Garantivilkår

GARANTI FOR BEDRIFTSKUNDER

Kuttere og klippeskuffer

MenSe Oy gir garanti på produkter ved material- eller produksjonsfeil. Garantien begynner når produktet overleveres til kundens besittelse og gjelder i 12 måneder eller 2000 driftstimer.

Unntatt fra garantien er:

• Transportskader
• Uaktsomhet, misbruk eller skader forårsaket av ulykker
• Skade forårsaket ved ikke å følge bruksanvisningen
• Skade som skyldes manglende vedlikehold
• Skade som følge av normal slitasje, som for eksempel:

• Hydraulikkslanger
• Hydrauliske tetninger
• Glidelagre

• Skade forårsaket av kundens misbruk, for eksempel ved å øke hydraulikktrykket over forsvarlig arbeidstrykk.
• Indirekte skader kan være, for eksempel:

• Tapt inntekt
• Produksjonsstans
• Krav fra tredjepart
• Overtids- eller feriegodtgjørelser

Garantikrav er begrenset, og produsenten kompenserer kun dersom garantikravet er gyldig. Et garantikrav bør inneholde et fotografi av den ødelagte delen. Det bør også inneholde enhetens modell, serienummer og anskaffelsesdato.

Garantien dekker kun en ny del, med mindre annet er avtalt.

Kunden dekker kostnader for frakt og emballasje.

Innen garantitiden opphører garantien for den erstattede delen samtidig som enhetens ordinære garantitid.

Svinggir

MenSe Oy gir garanti på MER-svinggir ved material- eller produksjonsfeil. Garantien begynner når produktet overleveres til kundens besittelse og gjelder i 12 måneder. Oppfyllelse av garantien avgjøres av MenSe Oy og vil være begrenset til (a) utskifting, eller (b) reparasjon, eller (c) utstedelse av en kreditt for de defekte produktene. Garantien gjelder så lenge produktene håndteres, lagres, installeres og brukes korrekt. MenSe Oy garanterer ikke at deler kan bli byttet eller reparert innen en gitt tidsperiode.

Unntatt fra garantien er:

• Transportskader
• Skade forårsaket av kundens handlinger, f.eks. å modifisere rotatoren
• Uaktsomhet, misbruk eller skader forårsaket av ulykker
• Skade forårsaket ved ikke å følge bruksanvisningen
• Skade som skyldes manglende vedlikehold
• Skade som følge av normal slitasje
• Indirekte skader kan være, for eksempel:

• Tapt inntekt
• Produksjonsstans
• Krav fra tredjepart
• Overtids- eller feriegodtgjørelser
• Skade forårsaket av katastrofer, streik, krig og andre forhold utenfor partenes kontroll.

Garantikrav er begrenset, og produsenten kompenserer kun dersom garantikravet er gyldig. Garantikravet skal leveres til MenSe Oy sammen med rotatoren som garantikravet gjelder for. Kunden er ansvarlig for kostnader knyttet til frakt og emballasje. Innen garantitiden opphører garantien for den erstattede delen samtidig som enhetens ordinære garantitid.

Matehjul og andre produkter

MenSe Oy gir garanti på matehjul ved material- eller produksjonsfeil. Garantien begynner når produktet overleveres til kundens besittelse og gjelder i 12 måneder eller 2000 driftstimer.

Unntatt fra garantien er:

• Transport skader
• Uaktsomhet, misbruk eller skader forårsaket av ulykker
• Skade forårsaket ved ikke å følge bruksanvisningen
• Skade som skyldes manglende vedlikehold
• Indirekte skader kan være, for eksempel:

• Tapt inntekt
• Produksjons stans
• Krav fra tredjepart
• Overtids- eller feriegodtgjørelser

Garantikrav er begrenset, og produsenten kompenserer kun dersom garantikravet er gyldig. Et garantikrav bør inneholde et fotografi av den ødelagte delen. Det bør også inneholde enhetens modell, serienummer og anskaffelsesdato.

Garantien dekker kun en ny del, med mindre annet er avtalt.

Kunden dekker kostnader for frakt og emballasje.

Innen garantitiden opphører garantien for den erstattede delen samtidig som enhetens ordinære garantitid.

Skufferotatorer

MenSe Oy gir garanti på skufferotatorer ved material- eller produksjonsfeil. Garantien begynner når produktet overleveres til kundens besittelse og gjelder i 12 måneder.

Unntatt fra garantien er:

• Transportskader
• Uaktsomhet, misbruk eller skader forårsaket av ulykker
• Skade forårsaket ved ikke å følge bruksanvisningen
• Skade som skyldes manglende vedlikehold
• Indirekte skader kan være, for eksempel:

• Tapt inntekt
• Produksjonsstans
• Krav fra tredjepart
• Overtids- eller feriegodtgjørelser

Garantikrav er begrenset, og produsenten kompenserer kun dersom garantikravet er gyldig. Et garantikrav bør inneholde et fotografi av den ødelagte delen. Det bør også inneholde enhetens modell, serienummer og anskaffelsesdato.

Garantien dekker kun en ny del, med mindre annet er avtalt.

Kunden dekker kostnader for frakt og emballasje.

Innen garantitiden opphører garantien for den erstattede delen samtidig som enhetens ordinære garantitid.

GARANTI FOR PRIVATE KUNDER

Garantivilkårene for private kunder er de samme som for bedriftskunder, med unntak av returretten:

En privatkunde har rett til å returnere ubrukt(e) produkter innen fjorten (14) dager etter mottak av produktet/produktene, uten å regne med mottaksdagen. Returnerte varer må være i samme stand som ved mottak. Det innebærer at produktet/produktene må være intakte og uten tegn til bruk. Kunden må alltid kontakte MenSe kundeservice  for å få instruksjoner om hvordan varene returneres kostnadsfritt.

Betalingen refunderes vanligvis til kunden noen dager etter at MenSe har mottatt de returnerte varene, senest innen 14 dager. Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmetode som kunden brukte ved bestilling av varene.